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2023년 창업 키워드 '무인화·전문화'-챗GPT가 바라본 전망

부산머슴아 2023. 2. 12. 18:16

2023년 창업시장의 키워드는 무인화와 전문화가 될 전망이다. 소비 위축과 함께 인건비와 임대료 부담 등이 커지고 있는데 따른 것으로 보인다. 최근 창업 시장에서 무인화와 전문성이 경쟁력으로 부상하고 있다.

키오스크와 서빙로봇을 활용한 무인점포는 고객이 셀프서비스 키오스크와 로봇을 통해 제품을 구매하고 서비스를 받을 수 있는 소매업소를 말한다. 이 매장들은 인간 직원이 필요 없이 운영되도록 설계되었으며, 대신 자동화와 인공지능에 의존하여 고객의 상호작용과 거래를 관리한다.

무인 매장에서, 고객들은 키오스크를 사용하여 주문을 하고, 제품을 지불하고, 제품 선택에 대한 도움을 받을 수 있다. 서빙 로봇은 고객에게 제품을 가져오거나, 추가 정보를 제공하거나, 다른 작업을 지원하는 데 사용될 수 있다.

키오스크와 서빙 로봇을 사용하는 무인 매장은 비용 절감, 효율성 향상, 고객 경험 개선을 포함한 몇 가지 이점을 제공할 수 있다. 그러나 무인 매장을 시작하려면 기술에 대한 상당한 투자와 함께 시장 및 고객 요구에 대한 깊은 이해가 필요하다.

기술이 계속 발전함에 따라, 고객들에게 쇼핑하고 서비스를 받을 수 있는 새롭고 혁신적인 방법을 제공하면서, 키오스크와 서빙 로봇을 사용하는 무인 상점이 더 흔해질 것이다.

키오스크와 서빙 로봇을 이용한 무인 매장에 대한 시각은 대체로 긍정적이며 소매업의 미래로 보고 있다. 무인 매장의 지지자들은 무인 매장이 효율성 향상, 비용 절감, 고객 경험 개선을 포함한 몇 가지 이점을 제공한다고 주장한다.

무인 상점의 주요 이점 중 하나는 인간 직원의 필요성을 제거하기 때문에 비용을 줄일 수 있는 능력이다. 이로 인해 기업의 간접비가 절감되고 수익률이 높아질 수 있습니다. 또한 키오스크와 서빙로봇을 이용한 무인매장은 줄을 서서 기다리거나 인간 직원과 교류하지 않고도 주문을 할 수 있고 도움을 받을 수 있어 고객에게 빠르고 편리한 쇼핑 경험을 제공할 수 있다.

무인점포의 또 다른 장점은 효율성 증대 가능성이다. 자동화와 인공지능을 사용하면 프로세스를 간소화하고 오류 가능성을 줄여 고객이 필요한 것을 더 쉽게 얻을 수 있다.

그러나 무인점포는 인력의 필요성을 없애주기 때문에 고용에 미치는 영향에 대한 우려도 있다. 게다가, 어떤 사람들은 셀프 서비스 기술을 사용하는 것을 주저할 수도 있고 전통적인 소매점에서 쇼핑할 때 받는 개인적인 상호 작용을 선호할 수도 있다.

전반적으로 키오스크와 서빙로봇을 이용한 무인점포에 대한 시각은 대체로 긍정적이며 소매업의 미래를 위한 유망한 솔루션으로 평가받고 있다. 기술이 계속 발전하고 고객들이 셀프 서비스 시스템에 더 익숙해지면서 무인 매장은 점점 더 보편화되고 널리 채택될 것으로 보인다.

키오스크와 서빙 로봇을 이용해 고객들에게 다양한 제품과 서비스를 제공하는 전문 무인 매장은 여러 종류가 있다. 가장 일반적인 유형의 무인 점포는 다음과 같다:

  1. 편의점 - 간식, 음료, 생활용품, 개인용품 등 다양한 상품을 제공하는 무인매장입니다. 고객들은 키오스크를 사용하여 주문을 하고 제품을 지불할 수 있으며, 서빙 로봇은 제품을 그들에게 가져다 주는 데 사용될 수 있다.

  2. 식료품점 - 무인 식료품점은 고객들이 셀프 서비스 키오스크를 사용하여 신선한 농산물, 육류, 유제품 및 기타 식료품을 구매할 수 있게 해줍니다. 서빙 로봇은 고객에게 물건을 운반하거나 선반을 다시 채우는 것과 같은 작업을 돕는 데 사용될 수 있다.

  3. 약국 - 무인 약국은 고객이 셀프 서비스 키오스크를 사용하여 처방전 없이 살 수 있는 의약품을 구매할 수 있도록 해줍니다. 로봇은 제품 사용 및 잠재적인 부작용에 대한 정보를 제공할 뿐만 아니라 고객에게 품목을 검색하고 전달하는 데 사용될 수 있습니다.

  4. 패스트푸드점 - 무인 패스트푸드점은 셀프서비스 키오스크를 사용하여 고객이 음식을 주문하고 결제할 수 있습니다. 서빙 로봇은 고객에게 음식을 배달하거나 조미료 재입고와 같은 작업을 보조하는 데 사용될 수 있다.

  5. 티켓팅 및 정보 센터 - 무인 발권 및 정보 센터를 통해 고객은 셀프 서비스 키오스크를 이용하여 티켓을 구입하고 정보에 액세스하며 도움을 받을 수 있습니다. 로봇은 추가 정보를 제공하거나 티켓 인쇄와 같은 작업을 지원하는 데 사용될 수 있습니다.

이것들은 키오스크와 서빙 로봇을 사용하는 전문 무인 상점 유형의 몇 가지 예에 불과하다. 무인 매장의 구체적인 유형은 시장과 고객의 요구뿐만 아니라 제공되는 제품과 서비스에 따라 달라질 것이다.

2023년을 관통할 무인화 전문화에 대한 챗GPT의 의견을 들어보았습니다. 

새로이 사업을 시작하실 분들은 참고 하십시오.

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